Base de connaissances

Questions fréquentes sur SYGIL

Réponses aux questions courantes sur l’installation, les licences, les modules, le support, les automates et l’évolution du logiciel.

Général

Qu’est-ce que SYGIL ?

SYGIL est un système de gestion intégrée de laboratoire développé par BIODIGI.

SYGIL fonctionne-t-il en local ?

Oui, SYGIL peut fonctionner en local dans un laboratoire, puis évoluer vers des portails connectés.

Licences

Quels sont les packs disponibles ?

Les packs disponible selon configurations sont BASIC, STANDARD, PRO, PREMIUM et DEMO.

La licence peut-elle être liée à un poste ?

Oui, le système peut utiliser un code machine pour limiter l’utilisation à un ou plusieurs postes autorisés.

Installation

Comment installer SYGIL ?

Un installateur ou un dossier de distribution peut être fourni selon le mode choisi.

Faut-il Internet pour utiliser SYGIL ?

Le logiciel peut fonctionner en local. Internet devient utile pour les portails, les mises à jour et l’espace client.

Modules

Quels modules sont disponible selon configurations ?

Patients, examens, résultats, validation, stock, qualité, technique, températures, équipements, automates et portails.

Peut-on activer les modules progressivement ?

Oui, l’objectif est de permettre une montée progressive selon les besoins du laboratoire.

Support

Comment demander de l’aide ?

La page Support permet de présenter une demande. Dans l’évolution de SYGIL, elle pourra être reliée à un système de tickets.

BIODIGI accompagne-t-il les utilisateurs ?

Oui, l’accompagnement peut inclure installation, formation, support et mises à jour.

Automates / LIS

SYGIL peut-il être connecté aux automates ?

L’intégration LIS est disponible selon configuratione progressivement selon les modèles et les informations techniques disponibles.

Quels documents faut-il pour connecter un automate ?

Il faut généralement le protocole de communication, les paramètres de transmission, le format des trames et les informations du port.

Votre question n’est pas listée ?

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